Politique de Confidentialité

Chez Solintra, nous collectons vos données personnelles dans le cadre de notre mission d'amélioration de vos compétences financières. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations de profil : objectifs financiers, niveau d'expérience, préférences d'apprentissage
• Données de performance : progression dans les modules, résultats aux évaluations
• Informations de paiement : détails de facturation (traités par nos partenaires sécurisés)

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les finalités suivantes :

Finalités principales :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
• Fourniture de contenus éducatifs adaptés à votre niveau
• Suivi de votre progression et recommandations personnalisées
• Communication concernant votre compte et nos services
• Amélioration continue de nos programmes de formation
• Support technique et assistance pédagogique

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs. Aucune promesse de revenus spécifiques n'est associée à l'utilisation de vos données.

Solintra limite le partage de vos données personnelles aux situations strictement nécessaires et conformes à la réglementation en vigueur.

Partenaires autorisés :

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Services d'analyse et d'amélioration de performance (données anonymisées)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Les transferts de données hors Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

Droits garantis :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse help@solintra.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations personnelles.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de formation : 5 ans après la fin du parcours éducatif
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies non essentiels : 13 mois avec possibilité de retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services éducatifs.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
• Cookies de sécurité : Protection contre les accès non autorisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter l'évolution de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques du secteur.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de révision.